پاسخگویی کارشناسان واحد خدمات مشتریان شرکت پارس به 43 هزار تماس تلفنی درخصوص" ارز اربعین" طی یک هفته

.

مرکز تماس امور مشتریان شرکت پشتیبانی افزارهای رایانه ای سداد ( پارس ) که وظیفه پاسخگویی به کاربران پیام رسان «بله» را  نیز بر عهده دارد، تا کنون به بیش از 43 هزار تماس درباره فرایند ثبت نام ارز اربعین پاسخ داده است.

شایان ذکر است که، این مرکز از اولین روز ثبت نام خرید ارز اربعین به این فرایند ورود کرده و اکنون با بیش از 60 کارشناس، مشغول خدمت رسانی به مشتریان است.

مرکز تماس امور مشتریان شرکت پشتیبانی افزارهای رایانه ای سداد ( پارس ) به صورت شبانه روزی و بدون وقفه (24*7) با شماره تماس 83386  -021 پاسخگوی مشتریان در خصوص سامانه های بام، بله ، قبوض، خرید شارژ و ....می باشد.

زائران اربعین که در سامانه سماح ثبت نام نموده اند، می توانند از طریق پیام رسان بله برای دریافت ارز اربعین اقدام نموده و پس از دریافت رسید ثبت نام، به مراکز تحویل ارز در خاک عراق مراجعه نمایند.

اطلاعات ارائه شده به مشتریان و کاربران «بله» توسط این مرکز شامل: نحوه نصب و به روز رسانی پیام رسان «بله» ، نحوه ثبت نام برای دریافت ارز، مکان های تحویل ارز، ساعت فعالیت مراکز، میزان ارز تخصیصی، چگونگی دریافت رسید ثبت نام، و ... است.

در حال حاضر متوسط زمان انتظار متقاضیان ارز اربعین جهت ارتباط با واحد خدمات مشتریان به کمتر از یک دقیقه کاهش یافته است.

دیدگاه
ما را از نظر خود آگاه نمایید: